自组织架构调整以来,“腾讯广告”新近进行首次战略发布。2018年9月,腾讯将企业发展事业群(CDG)的“社交与效果广告部”,与网络媒体事业群(OMG)的“广告销售线和广告平台产品部”整合,并在CDG下共同组建新的腾讯广告。2018年,腾讯总收入为3126.94亿元,网络广告收入达到581亿元,占比达18.6%,营收比重逼近两成。
就业务目标,腾讯公司总裁刘炽平表示,未来不只是希望做好广告业务,而要“站在营销服务更高的层面,提供全链路的解决方案”,他将新升级的战略形容为“广告+”,将广告扩展至“+”技术、“+”内容、“+”服务、“+”口碑。
腾讯公司总裁刘炽平在“腾讯智慧营销峰会”上致辞
“广告+”概念具体落地为“腾讯智慧营销Tencent In”体系,包括体验智达(Interpersonal)、全景智连(Integrated)、数字智驱(Intelligent)三个层面,腾讯希望分别从营销体验、流量池和场景生态、数据和技术能力构建品牌与用户之间的连接。
“广告即内容,我们配合着对用户群体的洞察,结合腾讯的场景,可以设计出适合于不同品牌的链路接触到用户,跟用户产生共情、共鸣的模式。”腾讯公司副总裁、腾讯广告负责人林璟骅表示。
林璟骅举例说,2019年3月,家乐福与腾讯广告合作,携手等十几家美妆护理品牌,以“千人千面”朋友圈广告进行告知和单品券发放,引导消费者至家乐福线下门店、小程序商城、京东到家、美团闪购等全渠道进行核销,实现高达2300多万人次的曝光,活动期间整体销售增长20%。
重整后的腾讯广告,共分为三大业务服务团队,包括:行业一部,重点服务实体经济品牌客户,主攻汽车、快消、房产、家居、食品饮料等行业;行业二部,服务于互联网原生客户,满足其对于流量的使用核心的诉求;区域及中长尾业务部,旨在挖掘区域和中小企业客户,以拓展更多新兴机会。
刘炽平披露,2010年以来,腾讯广告实现了41.5倍的增长,即便如此,对标脸书等社交巨头,腾讯在广告业务占比相对较低。在整体营收增速放缓的前提下,广告业务被管理层寄予更大的期望,其过往两年的复合增长率接近50%,并依然有广泛的增长潜力,比如在电商领域。
“在中国有6亿多的电商平台月活跃用户,微信有超过10亿的月活用户,等于说,有4亿用户每天在用微信,却从来没有上过电商平台,我们发现有大量的单品爆款,正用快速获取流量、转化流量的方式卖货,”腾讯广告区域及中长尾业务部总经理郭骏弦表示,2018年,在腾讯平台以广告引流的方式产生的直接GMV交易,即已超过百亿量级。
值得注意的是,微信小程序成为腾讯广告力推的利器,成为战略发布中的高频词汇。
“只有微信的小程序,才能扮演真正全域或者全覆盖的用户资产积累以及连接。”林璟骅建议品牌客户,可通过公众号、小程序去沉淀下用户的数据化资产,进行全域全链路的分析,获取更多自我可控自主权,并宣布推出腾讯数据智库(Tencent Data Cloud)”,帮助客户实现数据驱动的精细化投放和运营。
郭骏弦认为,利用小程序,结合腾讯和生态平台的数据,中小企业前所未有地拥有了数据洞察的能力,可全面地洞察用户,“中小企业在小程序上的使用绝对不落后于大品牌,营销的平权运动,使得大家重新站到了同一个起跑线上。”