目前注册的公众号达到千万级别，保守估计做小编的就有近千万人，茫茫同行中，你是不是也经常黯然神伤，每篇图文都尽心尽力，但说好的一分耕耘一分收获呢？同为小编，为啥人家的公众号十几万的粉，而自己只能数着几百的阅读量？其实要想脱颖而出，你只需运营好优秀的内容再配上一套亮瞎眼的“行头”。STC认为微信运营团队的最佳配置就是运营+设计，但是作为设计要懂一些文案和UI、UE，作为运营也要有产品和策划的能力。下面就从设计和运营两个方面，来谈谈微信运营需要整体把握的几大核心能力。
一、超强的目标人群调研能力
有时候不是你做的不好，只是你并不了解他们。
作为市场营销部门的运营，你需要具有极强的目标人群调研能力。那么究竟该如何调研我们的目标人群呢？首先你看到公众平台这少则几千，多则上万的粉丝数的时候，不要以为这就是胜利，你要思考“我真的了解他们么？他们喜欢看什么？他们都是什么年龄层？他们的学历水平、职业都是什么？我可以给他们提供什么服务？”
你该怎么做
（2）趋势总结最重要：以月度为单位的文章阅读量趋势分析，这对于用户调研来说也是非常重要的，首先你可以了解你的用户对哪些文章更感兴趣，这是一种对内容的调研；
（3）注册表单知喜好：给运营的公众账号做一个注册表单。从今天开始，学会收集用户的情况，你也可以通过表单调研用户感兴趣的内容在哪里，一举两得的事情。
如何提升自己的调研能力
建议你可以通过活动的方式将这批人的一部分聚集起来，不能保证所有人都会鸟你，但是只要培养出一批铁粉，照样可以迸发出巨大的力量。运营小编其实更像是领导者，领导整个公众号的内容、服务、产品的方向。
二、敏锐的数据洞察和分析能力
这就要求一个合格的运营者不仅每天要关注这些数据，更要懂得关注哪些数据？这些数据反映出账号整体处在一个什么状况，用户对什么感兴趣，甚至于何时发布更能吸引关注。这就是我要强调的数据洞察和分析能力。
你要注意的几大数据源及其作用
- 阅读量： 文章阅读情况，反映出账号粉丝是否对这类型的文章感兴趣，日积月累就会形成权威的内容方向；
- 转发量： 决定文章的传播最重要的指标之一，往往转发+收藏可以看出你的内容是否更有价值，用户喜欢转发什么，也是一个运营者需要思考的深层问题
- 用户数据： 包括新增、减少、累计、净增长人数，看起来这只是一个无关痛痒的数据，但是把每天、每月、每季度，甚至一整年的数据情况汇总起来，你就会发现这里面的奥妙，不妨试试看，另外如果成绩比较好，给领导看看没准还会有意外惊喜；
- 消息分析： 这个体现的是账号和粉丝之间的互动情况，你可以设置关键词，添加回复有奖的活动等方式增加消息数量，不过更重要的是注意回复普通用户的疑问，虽然量不会很多，但是这种高价值的互动既能了解用户的痛点在哪里，更能让用户对账号充满好感。
如何提升自己的数据分析能力
- 每天花一部分时间，就去后台做一件事，看数据统计，然后把这些数据用图表的形式展现出来，这样更加直观，你也能更快发现问题。
- 做一些阶段性的数据分析也是必要的，你可以使以双周的形式，也可以是以月、季度的形式进行汇总。这不是领导布置给你的，而是运营者需要自己去主动做的。最后自己通过账号这一段时间的数据分析账号的整体情况，并得出结论。
三、以用户为中心的产品运营能力
你该怎么做
- 除了上面提到的用户调研能力外，你还要有把调研到的信息转化为看得见摸得着的东西。最好的方法就是你需要不断去交流，这种交流不是无效的聊天，而是在与人交流的过程中找到用户的实际需求在哪里。
- 找到一款配合你实现精准管理的工具，微信后台毕竟功能有限，一款好的工具能为你节省一大部分精力。个人目前用的比较多的是时趣的SCRM，供参考。
如何提升自己的产品运营能力
每个品牌，每个产品，包括每一个微信公众号拥有一个独特的人格，鲜明的形象是必不可少的。它不仅可以帮助你的品牌在市场上有独一无二的认知，与其他同类品牌有所区分，还可以给用户留下深刻的印象，建立情感连接。正所谓“人靠衣装马靠鞍”，除了保证公众号的内容质量外，一个优秀的运营小编还应该打通感性思维的任督二脉，这就离不开对排版、色彩、图片等设计知识的掌握和理解。只有将运营的精神实质和设计的思维方式融入到骨子里，才能玩转实操的各种技法，真正服务于品牌与价值。
四、超凡脱俗的排版能力
文字排版
对齐排版能够避免字之间出现难看的缝隙，他不仅是微信图文最长用的编辑方式也是报纸、杂志书刊最常用的排版方式。人的眼睛都喜欢看到有序的事物，对齐排版会文章内容显得稳妥，给人一种平静、安全的感觉，易于阅读。
居中给人的感觉相对正式、高贵、稳定。曾几何时，因为居中的安全稳定，使其趋于一种平淡的中规中矩。但聪明的设计师们做了些工作，通过使用外观细小的字体，配合较大的留白，使居中排版显得更加高端、大气，现在已成为奢侈品最常用的一种排版方式。不少公众号也会选用这种排版方式，体现自己内容上的精致感。
居左排版适用于强调断句的内容。比如诗歌，又如活动时间地点的介绍等等，都会采用居左对齐的方式。
该不该用斜体和下划线
就目前而言，汉字还没有专门设计为斜体的字体，通过点击“编辑栏里的斜体图标”编辑为斜体，肯定没有设计师打造的字体合适。并且汉字讲究横平竖直，斜体会让字体变形，难以阅读甚至直接跳过。而下划线在屏幕面积较小的移动端，也易影响读者的阅读速度。总的来说斜体和下划线会影响内容的易读性，从而扰乱用户对信息的理解。
若想有效的将重点的信息突出，可以采用改变颜色加粗的方式。 如果还想深入了解排版技能的话，无非几个字：看、看、看……推荐给大家几本关于版面技能的书：《超越平凡的平面设计：怎样做好版式》(人民邮电出版社)、《写给大家看的设计书》(人民邮电出版社)。
五、和谐相生的配色能力
色彩关系
- 单色组合：直白的说就是一种颜色及其相应的暗色和亮色的组合。具有整体性，统一性、让内容具有层次感。
- 类似色：也叫相似色，在色轮上90度角内相邻接的色彩。因为他们彼此相邻，所以放在一起就形成了一个协调的组合。运用在图文中能够增添图文的韵律感，并且柔和的过渡让用户看起来很和谐。
- 互补色：色轮上相对的颜色。由于他们色彩间对比视觉冲击强烈，容易吸引用户注意，使用时经常大范围搭配。
什么？你说上面这些字你都认识，但不知道怎么用？好吧，那就告诉大家几种简单粗暴的配色方法吧：
- 利用好你的品牌主色调和图片：如果你运营的公众号有自己的主色调的话，你可以将其颜色沿用在你的内容编辑中。如果主色调的搭配太过单一或者你想让内容图片与你的色彩搭配浑然一体，你只需要提取出你的主色调中的某一颜色，并利用单色组合和类似色的方法，你会惊奇的发现，色彩与图片内容完美融合。并且以这样的提取方法总不会错，因为色彩就来自于图片。
- 利用好网上的素材：这个方法真的是上手最快的配色方法了，你所要做的就是在平日多搜集一些色彩搭配好看的图片，然后吸取里面的颜色用于自己的编辑工作。当然一篇内容中的色彩搭配不要超过三个，并且需要保持颜色的整体协调，避免用户在阅读的时候产生视觉疲劳。
- 配色神网站，拿好不谢：跟大家推荐的是Adobe的一款配色神器——Adobe Color CC，他不仅根据色彩规则有多种分类(包括单色、对比色、类似色等)，在他的探索页面中还有多种色彩搭配方案，简直就是神器中的战斗机。
六、火眼金睛的配图能力
提高审美
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