对于广大的门店老板来说，也许公众号你还没搞明白呢，小程序就来了。2020年是实体店生死存亡的一年，对于小程序，店老板们就必须尽力去搞明白了。为什么必须要搞明白呢？是因为他对我们门店经营有这么大用处吗？---是的！
以餐饮为例，作为餐企经营者，你是不是也面临这样三个问题：
1、加水、加菜、催菜、呼唤N遍服务员，也不见有人过来，引发到店顾客各种抱怨——有没有哪种移动化工具，能让店员和顾客间的互动变得高效一些？
2、移动化营销渠道依赖性明显，信息多数依靠微信公众号传播——是否还有其他更有效入口对品牌传播提供支撑？
3、目前获取用户的手段，依旧过于依靠地推、支付工具引流——有没有更好的思路和工具，能实现升级服务场景引流？
小编下面给各位餐饮老板畅想下小程序的应用场景：
场景一：
顾客在你家店附近，拿出手机利用LBS地理位置功能就能找到你的店。
如果店里太忙，顾客自己找个位置坐下，掏出手机扫一下小程序的二维码，马上就能直接点菜付款就可以等吃了。
想要加个菜品，或者帮同事带份餐，不需要你重新去柜台前排队，拿出手机在小程序上再重新点餐注明外带就可以，省去了排队，喝扯着嗓门喊服务员加菜的麻烦。
场景二：
公众号跟小程序的结合将好的内容进行传播时，可以实现精准打击，在激活沉睡用户上功效显著。
比如要推送某新店开业新品首发，公众号精美图文煽动性强，从而勾起用户的消费需求，页面中置入小程序二维码直接进行预约点餐，更满足人性的即时需求。
除了上面类似的场景，具体而言还有以下作用：
享受优惠
▼在美团主要是团购，而在小程序玩法就多了。像拼团、砍价、会员卡、优惠券、限时抢购......各种玩法层出不穷.
商家少了美团扣点,也愿意拿出一部分利润回馈消费者,价格一般更优惠。
推荐方便
▼无缝的连接，使朋友之间的推荐美食、好店更方便，获得朋友的推荐更简单，推荐的到达效果提高十倍以上。
店内新品推荐
▼商家设计制作一份新的菜单时间久，如果遇上新菜品上市大多是做个临时海报或者用A4纸打印新菜品名贴在墙上。
而小程序却能够将新品的信息通过动态告知你店里的顾客，还能将它放在最显眼的位置，让更多顾客知道。
社交
▼社群运营的价值也更加直接，同样口味的朋友有福了。辣友可以直接约火锅、肉友直接约撸，怕胖族直接约吃草。不怕口味刁，就怕不上小程序，因为里面一定有跟你同样口味爱好的人。
冲动订单
▼深夜发吃报复社会”是一个困扰广大吃货好几年的问题，以后再也不怕了，看了流口水直接进去买单，不用来回切换App，体验感更好。
小程序是纯粹的一个场景工具，微信会让你用完“不得不走”。在你最需要的时候出现，用完它就会自己消失，这对顾客来说是相当的放心。
但对于商家来说，以前惯用的那些营销手段和微信，全部都过时了。因为，他没有和客户之间，发生订阅关系，所以，你不能用来加粉，不能推送，不能搞排名，不能去刷屏了。
你别指望用户对你印象不好的情况下，可以留存。所以考验商家的不仅是线下运营，更注重线上运营能力，高手对决的时代来临。
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