江苏耘农化工有限公司位于新区新材料产业园内，是一家集研发、生产、销售于一体的农药制剂公司，在一次排污作业时，意外发现公司门外有水管喷水，企业行政人事部经理姚春梅便在“宜企在线”，希望政府帮助协调解决。
姚春梅告诉记者，之所以第一时间想到在小程序上反映问题，是因为今年六月，企业曾因物流厂区门口停车位，对大型物流车入厂造成阻碍，第一时间在平台反映后便得到快速解决，让他们感受到了小程序办事的便捷、高效。
目前，新材料产业园将135家企业分成5个网格，企业人员实名登录小程序后，可以看到自己企业所在网格和网格长、网格员的信息。而片区网格员则通过小程序，帮助网格内企业反映问题，记录走访企业情况，了解企业诉求办理进度，更好的服务企业。
小程序的启动应用是新区优化营商环境、推动高质量发展的又一重大举措，据了解，“宜企在线”收集整理了新区2073家企业的基本信息，汇集了全区涉及企业、人才服务的14个部门终端和150多份政策解读，具有“诉求提报、过程反馈、政策解读、网格服务、一键通办”五大特点，切实形成企业“反映困难、即时帮办，反映问题、限时督办”的在线互动。
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