小程序诞生背景和发展趋势：
微信小程序，由腾讯公司于2017年首创发布，是一种不需要下载安装、触手可及的创新型技术应用。背靠微信，融合了传统的在线展示、主流的社交营销、数据化的用户管理及未来长期存在的支付功能，一经发布即在商界引起轰动，紧随微信，2018年阿里、百度、抖音、京东、360等巨头，全力进军小程序领域。
历经3年发展，微信对小程序的支持非常奥力给。微信个人号、公众号、企业号、视频号、直播、支付、广告等微信产品，统统与小程序打通连接，逐渐形成以小程序为转化枢纽的微生态体系，影响力十分巨大，可以说每个人都身处其中。
作为创新型技术应用，小程序具有普惠性，每个商家都可以应用这样的技术成果，更好的发展自己。未来的商家，至少拥有一个以上的小程序。
微信小程序对商家有什么作用？大白话简单讲两个方面：
1、 方便用户就是提升效率
小程序作为一种轻应用技术，如开头所说无需下载，只要用微信，就可以在微信里打开，也可以在电脑里打开。小程序可以非常全面的，展示商家想要表达给用户的。商家介绍也好、产品查看、服务预约也罢、各种优惠活动也行，等等等。
当用户通过小程序能更好地了解商家，便捷的自行下单、参与活动或预约服务时，对商家来说意味着效率的提升，省时省事省力。大多数用户使用小程序的能力是优于商家的，这点不用怀疑。只有说商家没有好的小程序让用户使用，没有说商家有小程序用户不会使用的，当然你要纠结于七老八十的，也没必要去辩论。
小程序给用户带来的便捷性，这里不展开说。就说一点最简单的，方便用户了解商家、查找产品、查看价格、在线下单都是非常有用的，相信商家都能理解。
2、 商家经营用户最好的线上工具
方便用户的同时还要经营用户，这个道理很容易理解。我们经常讲营销拓客、留存激活、用户裂变、会员维护这些书面语，大白话点说不就是用户来了，怎么留住用户，怎么让用户常来买，能不能让用户带来更多的用户，这次留不住用户以后怎么还能联系上，这些是每个进取的商家都会去想的。
那通过小程序技术就可以帮助商家来转化这些所想。比如说小程序里设置新用户专享优惠券来引导用户首次购买、设置积分兑换来促进用户常买、设置分销奖金来激励用户转发分享带来更多用户。
举这几个简单例子只是想说明，小程序功能是很应景的、非常接地气的、在商家实际运营中都是会用到的，因为这些功能，就是从实践中总结出来研究成技术的，而不是说小程序做好了客户就来了。
有些商家没用好小程序，可能因为功能不丰富无法满足实际需求，也可能丰富的功能被浪费了，因为商家根本没去用。这些商家背后的逻辑仍然是等客思维，开店等客来，上个美团饿了么平台等客来，做好小程序往那一放等客来，这是有本质区别的，认知偏差太大，往往被割韭菜的几率就大。
如果商家做个小程序不去用，然后说小程序没有用，就是没有正确的认知小程序。把小程序功能应用到商家实际运营中，这才是小程序技术赋能商家的根本所在，也会越用越灵活。
每个小程序开发商的侧重点不同，功能也有所不同，费用也不同。较低的费用往往对应着简单的功能。商家利用线上渠道的工具非常多，可以今天用一种，明天换一款，但很多线上渠道数据并不开放给商家，反而给这些工具做了嫁衣。而小程序集合了众多丰富的功能，并且是商家独立的线上渠道，可以灵活把控，随时应用。
写在最后，凭微信的用户量和高度粘性，说微信是基础设施也不为过。科技创新源于社会实践的发展，反过来服务社会、赋能商家是巨头们的责任担当。科技向善，商家应融入趋势，积极应用技术来开展经营。
本文地址：//cosda.cn//article/2020/0903/19836.html
