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从用户重复浏览行为的角度, 整理和分析了图片、文字两种不同的信息呈现方式对用户重复浏览行为的影响。
(1) 、图片信息呈现方式对用户重复浏览行为的影响。用户在浏览网页时具有视觉偏爱效应。研究者认为, 图片会增强用户视觉流畅性, 从而会减轻用户认知负担。图片信息呈现方式有很多优点, 更容易获得用户喜爱, 因而最终会刺激用户产生重复浏览的行为。在某些情况下, 纯图片信息呈现方式吸引用户注意力的效果并非是最佳的。
例如, 当用户在浏览旅游网站的信息时, 旅游景点的图片虽然对用户很有吸引力, 但是如果图片中嵌入文字信息会更容易吸引用户注意力, 引起用户浏览兴趣, 最终刺激用户产生重复浏览的行为。
(2)、文字信息呈现方式对用户重复浏览行为的影响。
相比图片信息呈现方式而言,文字信息呈现方式比较抽象,信息处理过程更复杂,不容易获得用户喜爱,因而不会刺激用户产生重复浏览的行为。但是这种情况并非一成不变的,例如当用户在浏览旅游网站信息时,图片中嵌入文字信息更具有视觉吸引力,数量较多的文字信息会扩大用户浏览区域。文本信息数量会影响用户视觉吸引力。
具体来说,当文字信息数量超过用户承受能力时, 用认知负担比较重, 此时用户会跳过或者忽略文字信息,用户更注意数量较少的文字信息,且注视时间更长。图片中嵌入的少量文字信息更容易引起用户浏览兴趣,刺激用户产生重复浏览的行为。